سياسة الاستبدال والاسترجاع (One Week)
1. الخصوصية والسلامة الصحية:
نظراً لأن منتجاتنا تندرج تحت فئة المكملات الغذائية، وحرصاً على الصحة العامة وسلامة عملائنا، لا يُسمح نهائياً باسترجاع أو استبدال المنتج بعد فتح العبوة أو فض الغلاف الواقي تحت أي ظرف من الظروف.
2. شروط الاسترجاع المسموح بها:
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حالتين فقط:
استلام منتج تالف أو وجود عيب مصنعي في التغليف.
استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
ويشترط: أن يتم التبليغ خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً (مغلفاً ولم يُفتح).
3. النزاهة والأمانة العلمية:
نلتزم في One Week بالدقة والحيادية؛ لذا في حال اتضح لنا عدم ملاءمة المنتج لحالة العميل الصحية (بناءً على استفساره قبل الشراء)، فإننا نحتفظ بحقنا في رفض إتمام عملية البيع حفاظاً على سلامته.
4. إخلاء المسؤولية عن النتائج:
ألياف "SMARTY" هي مكمل غذائي طبيعي يدعم أهدافك الصحية؛ وبما أن الأجسام تختلف في استجابتها بناءً على الحالة الصحية، النشاط البدني، والالتزام بالماء، فإن الشركة غير مسؤولة عن تفاوت النتائج الفردية ولا تقدم ضماناً مالياً لاسترداد القيمة بناءً على "تقدير العميل للنتائج" أو عدم الرضا عنها.
5. الدعم والإرشاد:
نلتزم بتقديم الدعم الفني فيما يخص "طريقة الاستخدام الصحيحة" و"التداخلات الدوائية" فقط. كما نوفر لعملائنا (مدونة One Week) كمرجع تعليمي شامل لنصائح التغذية التي تساعدكم في الوصول لأهدافكم.
